Política de Privacidad

Qué recopilamos

Cuando solicita una valoración de su casa o nos contacta, nos da su nombre, número de teléfono, correo electrónico, la dirección de la propiedad, su plazo y el motivo por el que piensa vender. Si marca una casilla de consentimiento, registramos ese hecho, la fecha y el texto exacto que aceptó. La casilla de mensajes de texto y la de novedades del mercado son independientes, y cada una se registra por separado.

Nuestro proveedor de alojamiento web y nuestro proveedor de correo manejan esta información para operar el sitio y entregar sus mensajes, y mantienen registros técnicos estándar al hacerlo (dirección IP, navegador, páginas vistas, hora). No usamos rastreadores publicitarios ni de analítica propios. Un tercero recopila datos bajo su propia política cuando usted usa este sitio: Google, a través de la protección de formularios reCAPTCHA descrita en Protección contra el spam, más abajo, que puede instalar las cookies _GRECAPTCHA y NID de Google. Si eso cambia alguna vez, esta política lo dirá primero.

Si llegó desde una postal, un correo o un enlace con códigos de seguimiento en la dirección, registramos cuál fue para saber qué le llegó.

Cómo la usamos

Para responder a su solicitud: Annette prepara su valoración personalmente y se comunica con usted por teléfono o correo electrónico. Con su consentimiento, también podemos enviarle mensajes de texto.

Para mantenernos en contacto como cliente actual o anterior: novedades ocasionales del mercado, saludos y envíos por correo. Puede detener cualquiera de ellos en cualquier momento.

Para cumplir nuestras obligaciones legales como correduría con licencia, incluidos los registros que exige el Departamento de Bienes Raíces de California.

Mensajes de texto

Solo enviamos mensajes de texto a quienes lo aceptaron en este sitio o por escrito. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP a cualquier mensaje para cancelar, o HELP para obtener ayuda. Aceptar mensajes de texto no es condición para comprar o vender con nosotros.

Con quién la compartimos

No vendemos ni compartimos su información personal con fines publicitarios, y nunca lo hemos hecho.

El alojamiento de nuestro sitio y el servicio de correo que nos entrega su solicitud manejan su información para prestarnos ese servicio. Cada uno se rige por su propia política de privacidad y sus términos de tratamiento de datos, publicados en su propio sitio.

Nuestros propios registros. Guardamos su información en un sistema de gestión de clientes que operamos nosotros mismos; eso no es compartirla, somos nosotros.

Google, cuando usted envía un formulario, porque nuestros formularios se verifican contra el abuso automatizado. Google fija sus propios términos sobre lo que hace con esos datos, por eso se describe aparte en Protección contra el spam, más abajo.

Cuando una transacción lo requiere: escrow, compañía de título, prestamistas, inspectores y otras partes de su compra o venta, según usted lo indique.

Cuando la ley lo exige, o para proteger nuestros derechos o la seguridad de alguien.

Protección contra el spam

Nuestros formularios usan Google reCAPTCHA para distinguir a las personas reales de los envíos automatizados. Cuando usted envía un formulario, reCAPTCHA recopila información sobre su dispositivo y sobre cómo interactuó con la página, y la envía a Google. Google devuelve una puntuación, y nosotros usamos esa puntuación para decidir si aceptamos el envío.

Nosotros recibimos solo la puntuación, no la información que reCAPTCHA recopiló, y no la agregamos a su expediente de contacto. Cuando se rechaza un envío, nuestro sistema registra la puntuación y el código de motivo de Google para poder distinguir un problema real de una ola de tráfico automatizado. Esa línea de registro no está vinculada a su nombre, correo electrónico ni teléfono, y no forma parte de ningún expediente que conservemos sobre usted. El uso que Google hace de los datos que recopila se rige por su propia Política de Privacidad (policies.google.com/privacy) y sus Términos de Servicio (policies.google.com/terms).

Usamos esto únicamente para bloquear el abuso automatizado de nuestros formularios. No lo usamos con fines publicitarios, y nada de lo que recibimos nos permitiría crear un perfil suyo.

No rastrear (Do Not Track)

Algunos navegadores envían una señal de "No rastrear" (Do Not Track). Este sitio no cambia lo que hace en respuesta a esa señal, porque de entrada no le rastreamos en otros sitios web. El único tercero que recopila datos bajo su propia política cuando usted usa este sitio es Google, a través de reCAPTCHA, como se describe arriba; cómo Google trata una señal de No rastrear lo decide Google.

Cuánto tiempo la conservamos

Los datos de su consulta permanecen en nuestros registros mientras trabajamos con usted y un tiempo razonable después, para poder retomar donde lo dejamos. Los expedientes de transacciones se conservan al menos tres años después del cierre, como exige la ley de bienes raíces de California.

Sus derechos

Los residentes de California pueden pedirnos qué información personal tenemos sobre ellos, pedir que la corrijamos, pedir que la eliminemos (salvo que la ley nos obligue a conservarla) y pedir que no la vendamos ni compartamos. No la vendemos ni compartimos, pero igualmente puede indicárnoslo.

Para hacer una solicitud, contáctenos con los datos de abajo. Confirmaremos que es usted, normalmente respondiendo al correo o teléfono que tenemos registrado, y responderemos dentro del plazo que permite la ley. Nunca lo trataremos de forma distinta por hacer una solicitud.

Puede designar a alguien para que haga la solicitud por usted; le pediremos prueba de que lo autorizó.

Menores

Este sitio es para adultos. No recopilamos a sabiendas información de menores de 16 años.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con una nueva fecha de vigencia.

Cómo contactarnos

Real Estate & Development Services, sirviendo a Imperial County, CA.